Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Komm jetzt in unser Team und werde ein "Flixworker".
Wir suchen dich als Mitarbeiter am Schalter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit am Standort Kassel.
Deine Vorteile und Perspektiven:
Stundenlohn ab 18,00 EUR
Dauerhafte Einsätze mit Übernahmeoption
Attraktive Vergütung nach dem BAP-Tarif, ggf. Branchenzuschläge
Du hast bei uns einen festen Ansprechpartner mit persönlicher Betreuung
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen (ggf. auch telefonisch oder per E-Mail).
- Du gibst Auskünfte zu Rechnungsangelegenheiten, Transaktionen, Produkten, Preisen und Tarifen.
- Du bist Teil der Kundenbetreuung und Beschwerdemanagements.
- Du dokumentierst Anliegen zuverlässig und pflegst die Datenbank.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im relevanten Bereich (z.B. Kundenservice, Serviceline, Kundenbetreuung, Kundenberatung)
- Kundenorientiertes Verhalten und ausgeprägte Serviceorientierung.
- Gutes Verständnis von PC-Anwendungen und Programmen / eine schnelle Auffassungsgabe
- Du hast kaufmännische Grundwissen (u.a. von Gutschriften, Lastschriften, Reklamationen, Bestellungen etc.).
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine weitere Fremdsprache (ukr, rus, syr, etc.).
Nicht der perfekte Job für dich?
Gerne suchen wir auch nach deinen Wünschen und Erfahrungen den passenden Job für dich.
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